Condizioni generali di vendita


1. Modalità di acquisto;
2. Prezzi dei prodotti;
3. Consegna dei prodotti;
4. Garanzia;
5. Pagamento;
6. Diritto di recesso;
7. Privacy;
8. Legge applicabile e foro competente.

1. Modalità di acquisto

Collegandoti al sito puoi acquistare direttamente i nostri prodotti, visionando le loro specifiche tecniche. Puoi inserire nel tuo carrello spesa i prodotti che preferisci e qualora desiderassi acquistarli ti basterà ciccare il pulsante “Ordina”, operazione che non ti impegna all’acquisto. Successivamente apparirà un modulo d’ordine in cui dovrai inserire i tuoi dati personali, scegliere il pagamento e l’indirizzo di spedizione. L’invio conferma l’ordine di acquisto. Una volta confermate le specifiche dell’ordine e la correttezza dei dati inseriti, il modulo d’ordine sarà trasmesso ad Alpe del Garda. La stessa si riserva il diritto di non procedere alla consegna, se in seguito a controlli effettuati, i dati inseriti risultino non corretti o incompleti.

2. Trasparenza dei prezzi dei prodotti

I prezzi indicati per tutti i prodotti che si trovano nel negozio online si intendono IVA inclusa. Le spese di trasporto sono evidenziate nella formazione del prezzo totale dell’ordine e variano a seconda del luogo di destinazione dei prodotti.

3. Consegna dei prodotti

I nostri prodotti viaggiano con “corriere espresso”, che assicura in Italia ed all’estero la consegna a domicilio nelle 24 - 72 ore dalla partenza. Per motivi logistici, gli ordini vengono consegnati al corriere tutti i Martedì e Venerdì. Tutti i nostri prodotti viaggiano all’interno di un contenitore termico in polistirolo espanso per evitare sbalzi di temperatura con termostatazione a mezzo ghiaccio secco che assicura la giusta temperatura ed umidità ai prodotti.
Al momento dell’ordine è necessario indicare un indirizzo presso cui sia presente per l’intera giornata una persona che possa ritirare l’ordine. Se ciò non avviene ed il corriere non può eseguire la consegna, la responsabilità è esclusivamente del cliente, che dovrà personalmente telefonare alla sede del corriere di competenza per concordare l’orario di un’eventuale successiva riconsegna, oppure recarsi presso la medesima per ritirare la merce.

4. Garanzia

Alpe del Garda assicura la conformità dei prodotti alle specifiche da te indicate nel modulo d’ordine.

5. Pagamento

Il pagamento della cifra corrispondente all’ordine inoltrato ad Alpe del Garda potrà avvenire nei seguenti modi:
-con carta di credito direttamente da casa vostra e riceverete conferma dalla Banca del Pagamento.
-con bonifico bancario sul conto corrente intestato ad Alpe del Garda presso Banca Intesa SanPaolo IBAN : IT 86 V 030 6955 1800 0000 3940 183 ; BIC : BCITITMM080.

6. Diritto di recesso

Come previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, relativo alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza, se Lei è un consumatore che ha agito per scopi estranei alla Sua attività professionale può recedere dal contratto di acquisto, restituendo a ALPE DEL GARDA la merce acquistata ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato, senza oneri aggiuntivi o penalità a Suo carico. Può recedere dall’acquisto nel termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto/i da Lei acquistati seguendo la procedura di Recesso spiegata sotto. Tale diritto non è comunque esercitatile nei seguenti casi:

  • Beni alimentari deperibili, visto il comma 1 dell’art. 3 del Decreto Legislativo n. 50/92 e visto il comma 3 dell’art. 5 del Decreto Legislativo n. 185/99;
  • Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o di alterarsi rapidamente;
  • Prodotti confezionati e sigillati aperti dal cliente.

PROCEDURA DI RECESSO
Nel caso di esercizio del diritto di recesso dovrà provvedere alla restituzione della merce ricevuta a proprie spese, integra e non usata, ad Alpe del Garda, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce, allegando copia della fattura o d.d.t. La restituzione dovrà avvenire a mezzo assicurata porto franco. Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Alpe del Garda provvederà al rimborso mediante bonifico bancario, dopo la ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la volontà di Le spese di spedizione e consegna a domicilio resteranno a carico del consumatore. Condizione per esercitare il diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

7. Privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ARTICOLO 13, LEGGE 196/03
Egregio Cliente, ai sensi dell'articolo 13 della legge in oggetto la Cooperativa Alpe del Garda è tenuta ad informarLa, rispetto ai trattamenti ai quali sottoporrà i dati personali che Lei stesso o altri ci forniranno o che si formeranno nel corso dei nostri rapporti commerciali, circa:

a) finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati ai seguenti fini:
1) adempimento di obblighi fiscali, contabili, civilistici;
2) gestione del rapporto contrattuale fra le parti.

b) modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sia in forma manuale che automatizzata. In particolare la forma automatizzata consente l'organizzazione dei dati per molteplici criteri di ricerca; tuttavia non vengono poste in essere estrazioni o aggregazioni di dati per finalità diverse da quelle dichiarate al punto precedente ne vengono fatte valutazioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei dati;

c) natura del conferimento dei dati e conseguenza di un eventuale rifiuto
Il conferimento dei dati personali raccolti per le finalità di cui ai punti a.1 e a.2 è obbligatorio pena l'impossibilità di porre in essere il rapporto contrattuale.

d) ambiti di comunicazione
Al di là degli incaricati che operano sotto il diretto controllo della Cooperativa (personale amministrativo, personale operativo), nell'ambito delle finalità di cui al punto a) i dati possono essere comunicati ad enti pubblici o pubbliche amministrazioni che ne facciano richiesta nello svolgimento di funzioni istituzionali, nei limiti stabiliti da leggi e regolamenti.
I dati vengono comunicati alle società di spedizione utilizzate per le consegne.
I dati riguardanti il rapporto economico fra le parti e le Vostre coordinate bancarie possono venire comunicate ad istituti di credito in caso venga concordato un pagamento mediante bonifico bancario.
Qualora venissero messi in atto trattamenti non finalizzati all'assolvimento di obblighi contrattuali o non riferiti allo svolgimento di attività economiche provvederemo a richiedervi apposito consenso.

e) diritti
In qualità di interessato Lei ha facoltà di esercitare i diritti di cui all'articolo 7 delle legge in oggetto (accesso, aggiornamento, cancellazione) rivolgendosi per iscritto al Responsabile del trattamento come riportato al punto successivo.

f) titolare e responsabile del trattamento
Titolare del trattamento dei dati è la Cooperativa Alpe del Garda.
Responsabile del trattamento è il Presidente Pro Tempore dela Cooperativa domiciliato per l’incarico presso la sede della stessa.

8. Legge applicabile e foro competente

I contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o di domicilio dell’Acquirente. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. dichiaro di avere attentamente letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettare espressamente le seguenti clausole: 1,2,3,4,5,6,7,8.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.